受浙江省消费者权益保护委员会委托,集团黄金珠宝检测部于2019年9月-11月开展了贵金属珠宝玉石饰品比较试验,是珠宝行业放心消费建设中的重要组成。12月27日,为了通报比较试验中发现的问题,促进商家整改,规范引导行业健康发展,方圆集团承办了浙江省贵金属珠宝玉石饰品比较试验约谈会。本次会议由浙江省消费者权益保护委员会主办,浙江省珠宝玉石首饰行业协会协办。省消保委秘书长崔砺金,消费指导部主任李嘉,省珠宝玉石首饰行业协会常务副会长兼秘书长胡子文,副秘书长谢一东,方圆检测集团党委副书记、副董事长、总经理林磊,黄金珠宝检测部主任严雪俊以及九大电商平台相关负责人和部分珠宝企业代表共70余人参加了本次会议。
会议伊始,省消保委李嘉主任介绍了本次比对试验背景及约谈原因。集团黄金珠宝检测部主任严雪俊通报了贵金属珠宝玉石饰品比较试验结果。从试验结果来看,线下实体店整体情况较好,产品质量(珠宝玉石名称、贵金属纯度)均合格,仅有部分产品存在标识问题;线上平台整体检测情况不太理想,产品质量、产品标识均存在较多问题。电商平台有关负责人和珠宝企业代表分别表示回去后一定认真分析原因,补齐短板,从我做起,牢固树立产品质量是企业命脉的意识,为推动行业良性发展,保护消费者合法权益作出自己的贡献。
接着,集团林磊总经理介绍了检测机构如何服务好放心消费建设。林总经理指出,放心消费不止是对企业的要求,也是对第三方检测机构的要求,检验检测行业信用监管和落实诚信施检是服务好放心消费的主基调,作为市场监管局系统首家完成事企分离改革的国有企业,集团将承担起社会责任,做好诚信施检,服务企业和消费者。目前集团筹建国家电商消费品质检中心,目前已经通过省级预验收,正重点培育黄金检测部门,争取升格为国家黄金珠宝饰品质量监督检验中心。
然后,浙江省珠宝玉石首饰行业协会胡子文常务副会长强调“满意消费长三角”“放心消费在浙江”是省委省政府的重大战略,省宝协与省消保委联合开展为期五年的珠宝行业放心消费建设,行业协会作为一个行业合作平台,将加强同政府有关部门、线上线下的沟通和写作,携手共进,合力创建珠宝行业放心消费。
最后,浙江省消费者权益保护委员会崔砺金秘书长发表讲话,提出了三点要求,希望被约谈平台和企业端正态度,强化主体责任,认清问题,限期落实整改,共同助力,推进珠宝行业放心消费建设。
会后,电商运营部陈佩利介绍了本次比对试验电商平台出现的问题及品控治理措施,黄金珠宝检测部王巨安介绍了本次比对试验出现的问题的整改建议,并对不合格企业退样及产品质量整改进行了答疑。
“志之所趋,无远弗近”,开放求发展,交流促合作。浙江省贵金属珠宝玉石饰品比较试验约谈会的召开将对标“大力推动消费升级、大力实施放心消费行动,完善无理由退货、明码实价、支付安全保障等制度,推进线上线下商品同标同质同价,激发居民消费潜力”的工作要求,进一步提升消费和服务质量水平,持续深入推进“放心消费在浙江”行动升级,推动“放心消费在浙江”七项推进举措落地。集团黄金珠宝检测部将围绕集团“培育核心竞争力、打造一流民族检测事业”的工作主线,将工作做实做细,紧抓珠宝行业线上线下消费关键环节和关键单位,群策群力抓创建,因地制宜抓推进,圆满完成珠宝行业开展放心消费工作的要求和期望。