2013年6月17日到6月28日，黄金珠宝部对杭州、湖州、嘉兴、金华、丽水等地共33家贵金属商户进行了为期半个月的走访，涉及到的品牌有周大生、中国黄金等。此次走访旨在给商户提供一对一的标识、标签等指导服务，帮助其发现存在的产品质量问题及服务问题，从而将自己的店面经营的更好。
在调研过程中，我们首先对商户的标签进行了查看，帮助其查漏补缺，完善标签内容。随后与店面负责人进行了沟通，了解其在贵金属检测送检过程、整理数据、打印标签、查询证书等环节是否顺利，并对有困难的商户进行了现场的一对一指导。最后，告知商家中心每季度举办的营业员免费培训，欢迎他们的参加，并感谢他们对中心的支持。
目前，走访已全部结束，共收回调研问卷33份，后续的整理工作正在进行。中心将根据调研的结果进行分析，并提出解决方案，一方面督促商家对于不合格的标签标识尽快进行修改，另一方面，完善优化检测流程，提高检测效率，合理安排培训内容。中心将与商家一起努力，共同推进浙江省贵金属销售市场的有序发展。