2013年6月7日晚，黄金珠宝部开展了今年的第二轮培训。
首先进行的是收退样流程的培训。部门员工方诗彬在收退样方面积累了很多的经验，她从日常业务的受理流程讲起，向大家介绍了特殊业务的受理流程及注意事项，尤其是邮寄业务的退样流程，由于快递存在的风险性，部门一定要与客户做好沟通确认再邮寄，确保样品安全。大家纷纷感叹原来看似简单的收退样也有大学问。随后开展了钻石专题讲座，刘培钧工程师给大家讲解了钻石的基础知识，并将自己多年的检测经验与大家分享，对于新员工准备上岗考试有很大的帮助，非珠宝专业的员工也从另外一个角度认识了这颗亮晶晶的小石头。最后，大家就收样与检测中遇到的问题进行了讨论并提出了解决方案。
此次培训的开展使所有岗位的人员都了解了收样工作，并在部门内部进行了钻石知识的普及，增进了大家对不同岗位的了解，有利于今后工作的合作开展。